Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Il nostro servizio clienti

Se riscontri un problema nell'utilizzo dei prodotti Truma, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci per iscritto o per telefono.

Per domande su un apparecchio, tieni a portata di mano le informazioni sul modello, l’anno di fabbricazione e il numero di matricola.

Questi dati si trovano sulla targa dati posta sull’apparecchio.

In caso di domande, la preghiamo di contattare direttamente il nostro partner più vicino:

Dimatec S.p.A.
Via Galileo Galilei 7
22070 Guanzate    

Tel. +39 31352771    

E-Mail: assistenza@dimatec.it

Un unico numero per tutti i casi:

+49 (0) 89 4617-2020

Vuoi fare una domanda su un prodotto, prendere un appuntamento con un tecnico dell’assistenza Truma o ti serve urgentemente aiuto per un problema impellente? Allora chiama il numero del servizio di assistenza Truma! Sarai collegato automaticamente con un collaboratore competente.

Per poterti assistere velocemente e con competenza anche all’estero, ci occorre anche il CAP della località di vacanza.

Hotline del servizio di assistenza

Lunedì 08 - 17 h
Martedì 10 - 17 h
Mercoledì 10 - 17 h
Giovedì 08 - 15 h
Venerdì 08 - 15 h
Sabato 08 - 14 h

I nostri attuali tempi di servizio

Orari del servizio
Dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle 17.00.
Venerdì dalle 8.00 alle 15.00.
Sabato dalle 8.00 alle 13.00. (Nota: il supporto è disponibile solo in tedesco il sabato)

Servizi

  • Informazioni tecniche sui prodotti
  • Diagnosi degli errori e supporto nella riparazione o l’eliminazione del guasto
  • Pianificazione dei tecnici dell’assistenza Truma
  • Appuntamenti con l’officina di assistenza Truma di Putzbrunn